随着银发经济发展和我国的人口老龄化的增长,同时也伴随着居民收入水平的提高,在全球范围内义齿市场份额近几年高速增长,同时对于义齿质量,义齿安装及使用的舒适度有着越来越高的要求。义齿的客户群体主要为老人、因疾病或意外损伤牙齿的人群,截至2020年中国60岁以上老年人数量已超过2.6亿,占总人口的18.7%,义齿的潜在客户按30%计算为7800万(由于经济承受能力以及个人观念的问题,老年人中的潜在客户量的计算采用保守的30%计算),因疾病或意外损伤牙齿有义齿安装需求的潜在客户人群按照1200万计算,中国的义齿市场规模在9000万人以上
在整个齿科行业链条上,传统义齿加工厂现阶段以及未来预估都处于行业中下游。面对如此庞大的市场,传统义齿加工的种种弊端已然凸显:
从业人员不足,而且在技能方面,大部分从业人员的学历和技能水平还相对较低。据统计,受过正规牙医教育(本科)的从业人员不超过3万,而未受过正规口腔教育或仅受过初级口腔医学教育(中专水平)的从业人员约有50万。而且由于国内没有面向义齿技工的成套教育体系,从业人员在技术理论方面极其欠缺,导致很多技术只知道怎么做而不明白原理,于是遇到新的问题就不会解决了。
目前传统义齿加工厂普遍采取传统手工生产,依赖人力,而人才又严重缺乏,这就导致传统义齿加工厂极度依赖老技工。目前大多数传统义齿加工厂都采用原始且传统的“师带徒”方式,老技工几十年积累的经验与技术,要想让小徒弟上手,需要长时间的积累与练习,而且徒弟的技能水平极度依赖师傅的水平,能传承下来的经验只会一代比一代少,技能水平难以突破。再加上一个师傅能带的人数有限,培训的效率远远跟不上企业发展。
传统义齿加工方式不仅依赖人力,而且工序繁杂,生产效率低。用传统方式制作牙模,患者需要先前往医院制作石膏牙模,医院再发往牙科技工所进行纯手工加工,需要咬模、修模、表面处理等20道工序,完成后发往医院,医院再通知患者,最快7天完成交付。
传统生产方式的低效还会限制义齿加工厂的业务,不利于扩大市场范围。由于患者的石膏牙模要从医院寄送到义齿加工厂,所以义齿加工厂只能服务附近的口腔医疗机构,不能把市场开拓到很远的地方,否则物流和时间成本将会很高,也会造成患者等待时间过长,就医体验欠佳。而数字化的生产过程,没有石膏牙模的物流与时间成本,对市场拓展更有利,也提高了患者体验。
所以,义齿行业数字化转型是大势所趋。口腔扫描仪、先进的3D打印机、切削设备、专业的齿膜设计师等等,都将是企业制胜的法宝。